보심 블로그

지난 1년 6개월 동안 아내와 함께 에어비앤비를 운영하며 어느덧 후기 100개를 달성했다. 아내는 게스트 응대와 청소 관리를 포함한 호스팅의 대부분을 맡고 있고, 나는 숙소의 가구와 설비를 정비하며 곁에서 서포트하고 있다. 100개 후기를 받는 동안 평균 평점은 5점 만점에 4.99점이었다. 물론 에어비앤비 특성상 C2C 플랫폼이라는 점에서 대체로 긍정적인 리뷰가 많은 편이지만, 그래도 100명 중 단 한 명을 제외한 모든 게스트에게 만점을 받았다는 점은 우리에게 의미 있는 결과였다. 이 글에서는 100개의 후기를 기념하며, 기억에 남는 순간들을 되짚어 보고자 한다. 4.99점의 의미후기 수가 80여 개를 넘어서자 우리는 100번째 리뷰까지 모두 만점으로 채우고 싶다는 목표를 갖게 되었다. 그 목표가 현..

1여년 전인 2024년 7월 1일 도시 및 주거환경정비범 시행령 제2조가 개정되어 에어비앤비 외국인도시민박업의 기준이 더욱 까다로워졌다. 2025년 올해 10월부터 허가받지 않은 에어비앤비 숙소는 리스팅에서 아예 제외되는 조치에 이은 변화라 '합법 에어비앤비' 운영이 더욱 힘들어진 형국이다. 필자는 에어비앤비를 2017년도부터 시작해 현재 3번째 공간을 운영하고 있다. 해당 3번째 공간은 2023년에 구청으로부터 허가를 받았고 시작했다. 허가를 받은 이후에 이번 조치가 시행된 점을 늦게 확인하고 이렇게 공부 차원에서 내용을 기록한다.이번 시행령으로 외국인도시민박업(이하 외도민업)을 준비 중인 사업자들은 중요한 전환점을 맞이했다. 외도민업의 허가는 '노후 불량건축물이 아닌' 경우에 가능한데, 이제 건물의 ..

에어비앤비를 운영하며 처음으로 팁을 받았다. 2달러 지폐였다.2달러 지폐는 보기 드물기 때문에 미국인들은 이를 행운의 상징으로 여긴다고 한다. 그래서 지갑 속에 넣어 두면 돈이 잘 들어온다, 중요한 날에 지니고 있으면 운이 트인다, 경마장에서 2달러 지폐로 첫 배팅을 하면 좋은 결과가 있다는 등의 속설이 있다고 한다. 그래서 누군가는 가족이나 친구에게 2달러 지폐를 선물하며 행운을 빌어 준다고 한다.한편 2달러 지폐는 단순히 화폐의 의미를 넘어 미국 독립의 상징과 같은 의미가 있다고도 한다. 앞면에는 미국 독립선언서의 주 저자이자 미국 3대 대통령인 토머스 제퍼슨이 그려져 있다고 뒷면에는 1776년 독립선언서에 서명하는 장면이 묘사되어 있기 때문이다. 이러한 이유로 독립 정신을 담은 상징적인 지폐로 여겨..

에어비앤비 운영이 6개월을 넘어간다. 그동안 45명의 게스트가 방문했고 20,600,088원의 대금을 수령 받았다. 어메니티 및 청소, 빨래비용 등의 관리비용을 빼진 않은 금액으로 순수익은 아니며, 애초 목표하였던 월 4250,000원 수익 X 6개월 = 25,500,000원에 80% 에 그치는 수익이다. 그래도 경기침체 국면에 첫 시작 6개월의 수익 치곤 나쁘지 않으며 앞으로 수익성 개선에 노력해 나갈 계획이다. 무엇보다 돈으로 수치화할 수 없는, 서울을 방문한 전 세계 여행자들과의 교류는 필자의 감성적 충족과 라이프스타일에 많은 영감을 주고 있다. 에어비앤비 영업신고 의무화 조치오늘 에어비앤비를 주제로 글을 쓰는 이유는 지난 8월 16일 에어비앤비로부터 온 '영업신고 의무화에 관한 상세한 안내'란 제..

지난 1월 에어비앤비 공유숙박업 공간 디자인 노트를 작성한 이후 공간이 오픈하면 블로그로 소개를 하겠다고 했다. 1월 중에 서대문구청에 외국인도시민박업 신고를 마쳤고, 2월 초반에 에어비앤비에 공간 등록을 했고 2월 14일부터 본격적인 운영에 들어갔다. 오늘이 3월 20일이니 약 1개월 운영을 하며 느낀 소회를 공간 소개와 함께 남긴다. 1.하루키노이에 공간 소개2. 에어비앤이 예약률과 수익3. 1개월 간 운영하며 느낀 소회1. 하루키노이에 공간 소개 먼저 하루키노이에 공간을 소개한다. 해당 공간은 도서관 사서가 운영하는 공간으로, 작가 무라카미 하루키의 시선으로 꾸며졌다. 무라카미 하루키가 작품 활동에 영감을 받은 문학 작품과 재즈 바이닐 앨범을 객실에 비치해 방문객이 감상할 수 있도록 했다. 해당 문..

이번 글에서는 컨설팅 중인 에어비앤비 공유숙박업 브랜드의 브랜드 디자인에 대해 기록한다. 지난 브랜딩 노트 두 편에 이은 브랜드 디자인 노트이다. 브랜딩이 컨셉이라면 브랜드 디자인은 고객에게 브랜드를 인식시킬 수 있는 컨셉 도구이다. 해당 컨셉 도구는 고객에게 브랜드 컨셉을 잘 전달하기 위한 도구로 그 목록으로는 제품의 네이밍과 로고, 제품(기능과 형태), 가격, 유통, 판매촉진(광고 및 홍보를 위한 시각자료와 글의 톤앤매너)가 있다. 해당 컨셉도구의 목표는 고객에게 혜택(구체적으로는 기능적, 상징적, 경험적, 이타적, 자존적 혜택)을 소구하여 브랜드의 가치를 높이는 일이다. 1. 네이밍먼저 제품의 이름부터 정해야 한다. 제품의 이름을 정하는 일은 매우 어려운 일이고 필자도 자신이 없다. 다만 네이밍의 ..

이번 글에서 컨설팅 중인 에어비앤비 공유숙박업의 브랜딩 과정에서 한 고민들을 추가로 기록하고자 한다. 앞서 작성한 공간 브랜딩 노트에 이은 두 번째 글이다. 앞선 글에서 밝혔듯 해당 프로젝트의 컨셉은 '무라카미 하루키의 집'이다. 브랜딩은 고객이 브랜드를 매력적으로 인식할 수 있도록 하는 일이다.  이번 글을 통해 '하루키의 집'이라는 컨셉의 브랜드를 매력적으로 인식할 수 있도록 브랜딩 과정을 정리하고자 한다.어떤 것을 인식한다는 것은 외부의 자극을 수용하고 이를 기억하고 다시 떠올리는 일련의 인지사고 과정이다. 무엇을 인식시키느냐에 답하려면 먼저 누구에게 브랜드를 인식시킬 것인가에 답해야 한다. 즉 타겟 고객을 규정해야 한다. 외국인관광 도시민박업이라는 비즈니스 관점에서 숙박 공간을 판매할 수 있는 채..

오래간만에 새로운 프로젝트의 브랜딩을 한다. 이 글은 지난 포스팅에서 언급한 에어비앤비 프로젝트에 대한 브랜딩 과정을 기록하고자 작성했다. 정확한 사업의 명칭은 외국인관광도시민박업이고 해당 사업은 나의 명의가 아닌 타인의 명의로 진행하고 운영 또한 타인이 한다. 명확히 하자면 나는 클라이언트의 의뢰를 받고 브랜딩 및 공간 컨설팅을 한 입장이다. 그러니 사업 컨설팅을 의뢰받은 입장으로 프로젝트를 소개하겠다.사업장은 6호선 증산역이 도보 3분 거리, 불광천 이면 도로 한적한 주택가에 위치한다. 공항철도가 지나는 디지털미디어시티역과 역 하나를 두고 있어서 공항에서의 접근이 용이한 장점이 있다. 하지만 최근 외국인 관광객들이 많이 방문하는 성수동과 신사동까지 약 1시간, 홍대와 이태원 광화문 일대까지도 약 30..