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스타벅스(Starbucks)가 매장 방문객의 자유로운 출입을 허용했던 정책을 폐지하고, 새로운 행동 수칙을 발표했습니다. 회사는 이번 규정을 통해 음료나 음식을 구매하지 않고 단순히 공간을 사용하는 경우, 매장 내 체류가 제한될 수 있음을 명확히 했습니다. 새로운 규정은 북미 전역의 직영 매장에 게시될 예정이며, 흡연, 전자담배 사용, 외부 주류 소비, 약물 사용, 구걸 행위 등도 금지 대상으로 포함됐습니다. 행동 수칙과 고객 우선 방침스타벅스 대변인 재키 앤더슨(Jaci Anderson)은 새로운 규정의 목적이 매장을 이용하는 고객의 편안함과 만족을 높이는 데 있다고 설명했습니다. 대부분의 소매업체는 이미 이와 비슷한 정책을 시행하고 있다고 강조했습니다. 앤더슨은 “모든 고객이 매장에서 편안함을 느끼길..

데일리 하비스트(Daily Harvest)는 원래 온라인 채널을 통해 비건 식품을 직접 배송해 주는 DTC(Direct To Consumer) 브랜드로 자리 잡았습니다. 온라인 고객은 제품 설명과 리뷰를 쉽게 확인할 수 있었으며, 브랜드에 대한 신뢰를 쌓아가며 자연스럽게 구매를 결정했습니다. 그러나 2023년에 들어서며 오프라인 유통으로 확장했을 때, 기존 온라인 판매 전략으로는 매장에 있는 소비자들의 관심을 충분히 끌기 어렵다는 점을 깨달았습니다. 오프라인 매장에서는 제품 패키지가 소비자에게 첫인상을 주는 핵심 수단이기 때문입니다. 이에 따라 데일리 하비스트는 새로운 패키지 디자인을 도입해 달라진 유통 환경에 적응하기 위해 노력했습니다. 위기와 재도약데일리 하비스트는 2022년 타라 플라워(tara f..

월마트(Walmart)가 거의 20년 만에 선보이는 새로운 로고와 브랜드 시스템은 이전보다 더 파란색으로 눈길을 사로잡습니다. 2008년 이후 디지털 환경이 크게 달라지며, 월마트는 경쟁사인 아마존에 맞서 온라인 배송과 구독형 서비스 등에 적극 투자해 왔습니다. 최근 월마트는 앱과 월마트+ 서비스를 강화하고 광고·헬스케어 등 다양한 서비스로 영역을 확장해 놀라운 성장세를 이어가고 있습니다. 브랜드 개편 역시 이러한 변화에 부응하기 위한 결정으로, 월마트가 더욱 현대적이고 디지털 친화적인 이미지를 구현하려는 의지를 보여줍니다. 이에 따라 새 로고와 함께 브랜드 정체성을 이끌 핵심 요소들이 전면 재정비되었습니다. 변화의 배경월마트는 ‘사람 중심, 기술 주도’라는 기조 아래 고객 경험 전반을 혁신해 왔습니다...